🐝 常見問題 Q&A
1. 你們的蜂蜜是純的嗎？會不會加糖或混其他東西？
→ 我們堅持只提供純蜂蜜，絕不摻糖、加水或混合其他成分。每一瓶出貨前，皆經過我們親自確認品質，並送檢農藥殘留，確保天然、無添加、安心食用。
由於蜂蜜是來自自然的產物，產量會隨著季節與氣候有所變化，但我們始終以「讓顧客吃得安心」為第一優先，不論是哪一批次的蜂蜜，都會經過相同的品質把關與檢驗標準。
2. 蜂蜜結晶是變質嗎？還是代表是假蜜？
→ 不會喔！結晶是天然蜂蜜的自然現象，尤其在氣溫偏低時更容易發生。像荔枝蜜這類葡萄糖含量較高的蜂蜜，特別容易結晶，這反而是「未經加工」、「不混假」的好證明。
3. 蜂蜜可以給一歲以下的寶寶吃嗎？
→ 建議等寶寶滿一歲再開始食用蜂蜜。因為一歲以下的腸胃尚未發育完全，食用蜂蜜可能會有風險，為了寶寶的健康，先等等比較好。
4. 有提供貨到付款嗎？
→ 有的！我們目前提供以下付款方式：
- 黑貓宅急便貨到付款
- 7-11 超商取貨付款（支援貨到付款）
- 線上刷卡
- ATM 轉帳
5. 運費怎麼計算？有免運嗎？
- 黑貓宅急便運費 $130 元
- 7-11 超商取貨運費 $65 元
- 單筆訂單滿 $1,500 元即享免運優惠（不限配送方式）
6. 有購物回饋嗎？點數怎麼使用？
→ 有的！為了感謝蜜友們的支持，我們有提供點數回饋機制：
- 每消費滿 $50 元，即可獲得 1 點回饋點數。
- 每 1 點 = 折抵 1 元，可於下次購物時使用。
例如購買一瓶售價 $750 的龍眼蜜，就會獲得 15 點（可折抵 $15），讓甜蜜的回憶延續到下一次。
7. 蜂蜜該怎麼保存才不會變質？
→ 請將蜂蜜置於陰涼處、避免陽光直射。使用後記得把瓶蓋旋緊，保持乾燥，避免水氣進入。蜂蜜本身具有天然抑菌能力，只要保存得當，能放得很久喔！
8. 蜂蜜可以加熱嗎？泡熱水會不會影響品質？
→ 可以泡溫水飲用沒問題，建議水溫不要超過 60°C，這樣可以保留更多香氣與風味。日常飲用時不需要太過擔心溫度問題，享受蜂蜜帶來的療癒感才是最重要的。
9. 蜂蜜可以保存多久？
→ 我們蜂蜜的標示保存期限為 兩年。但只要保存環境得當、避免潮濕與污染，實際上可以放得更久，開封後請保持瓶口乾燥即可。
10. 有通過檢驗嗎？能安心吃嗎？
→ 有的！每一批蜂蜜出貨前都會經過「中央畜產會」的農藥殘留檢驗，確保沒有農藥殘留，讓您吃得安心、送禮也放心。
11. 為什麼這次的蜂蜜顏色跟上次有點不同？
→ 因為蜂蜜是大自然的產物，不同季節、氣候、花種都會影響顏色與風味，就像每一批蜂蜜都有屬於自己的小個性與故事，這正是純天然蜂蜜迷人的地方。